「原创首发」Keep用户运营策略分析报告运动社交，是以运动为切入口的社交模式。运动社交是随着社交网络的发展和国家对体育事业的鼓励政策兴起的，也带动了社交运动平台和软件发展，运动社交正成为新的消费热点。运动社交在社交网络转型的途中澳门威尼斯人官方网站登录，越来越多的群组诞生，人们倾向于在这里找到志同道合兴趣相投的人们，然而逆向的诉求，依旧远水不解近渴。而这些运动类社交软件就应运而生。运动社交的兴起也为运动类APP带来了极大的市场想象空间。因为运动的人是孤独的，而运动社交增加了用户活跃度。

　　Keep致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案。Keep希望通过科技驱动，让更多的人热爱健身，喜欢运动。

　　上班一族：对于健身有一定的需求，但因工作太忙没有时间去健身房，家里又没有器械。受时间、器械限制的人群。

　　学生：想健身但消费能力不足以办健身卡或请私教，看网络上的攻略又因为太杂太多无从下手。受金钱、健身知识限制的人群。

　　健身爱好者：本身有一定的健身基础、经济实力，但找不到志同道合的健身好友，对运动社交有需求的人。

　　②工作上班很累，下班回到家又8、9点了，没时间再跑去健身房，自己在家上网找的课程又很杂，不知道怎么样才能更好的健身；

　　量体裁衣 & 多种健身训练供你选择：训练计划针对不同人群、各种器械和阶段健身目标组合编排，适用最广泛的健身场景。

　　户外跑步 & 精准跑步记录，让你的跑步更加系统：精准跑步路线记录，跑前热身与跑后拉伸，Keep 提供更加完善和专业的跑步指导。

　　运动社区 & 分享健身成果，一起进步：拍照记录每一天的变化，分享好友相互勉励，在 Keep 健身不再是孤独的坚持。

　　品牌装备 & 商城，伴你尽兴挥汗：Keep 品牌服饰、器械及智能装备，打破 App 边界成为你触手可及的运动伙伴。

　　②用户角度：关于用户数量，从酷传得知App ID为952，694，580；关于用户特征，从酷传得知由8月21号的新增下载量63，063，8月22号的新增下载量71，182可以看出用户日活跃度积极。

　　③产品角度：关于产品功能，从酷传上可以看到软件功能涵盖了课程、跑步功能、骑行功能、社区板块、商城，服务方面推出了会员制度；关于迭代情况，从酷传上可以查到更新日期为8月14号，版本更新为6.24.1，距离上次更新21天，从2015年11月份开始至今总更新次数100次，平均每月更新2次，每月更新频率频繁。

　　关于利润，从最新的APP版本可以看出，现在已经推出了会员付费、付费课程、运动商城、健康轻食、硬件商店、线下门店等多项营业手段；关于竞争者，从七麦数据上可以看到在健康健美类的APP有将近100款，竞争对手较多，但Keep目前处于这类别的第一名。

　　Keep在APP启动前，先通过微信公众号和健身社区的的内容运营开始。有针对性的搭建健身内容矩阵，发布有关健身的相关专业知识，吸引感兴趣的用户关注、咨询。2015年1月份Keep在微博上招募IOS版内测体验用户，通过关注转发活动微博即可报名。其目的是提前锁定用户，并改体验跟bug。2015年2月份Keep在微博上有奖转发活动，配合健身社区的软文引导。其目的是提升品牌知名度，提高用户注册量。2015年4月Keep安卓版内测及正式上线，都是通过微信分享截图，微博有奖转发的形式操作。其目的是利用微信、微博搭建的社交平台去给自己增加用户注册量，获取更多的用户。2015年8月Keep 2.0版本发布，引导用户到微博参与活动，用户在微博话题#Keep效应#下分享专属页面，可以参与抽奖。其目的是扩大品牌影响力，增长用户注册量。2015年10月Keep选择因宣传电影上“快乐大本营”的明星朱亚文宣传app，节目结束的一个月获得的用户增长超过100万。其目的是通过节目及明星的影响力，带动品牌知名度，增加用户。

　　2017年3月21日上午9 时许，苹果 CEO 库克现身健身应用 Keep 总部，Keep 公司创始人兼 CEO 王宁陪同库克进行了参观。在交流中，王宁称Keep计划在今年年底前推出国际版，库克表示他非常愿意成为Keep国际版的第一位用户。其目的是通过苹果CEO访问Keep总部事件，推出Keep国际版本的消息，与国外用户达到链接。2017年7月，运动应用Keep宣布演员李现成为首位「践型者」，合作拍摄「李现HIIT燃脂挑战」健身课程，带领千万Keep用户一起燃动挥汗。其目的是运用明星的知名度获取用户。同年8月份，便对外正式宣布注册用户数突破1亿大关，成功晋级亿级移动互联网俱乐部梯队。其目的是通过数据给Keep造势，并加深用户对品牌的认知。2019年8月演员白敬亭、舞者AC、新裤子乐队分别成为Keep运动先锋。其目的是运用明星知名度、节目的知名度获取新的用户，达成用户增长。

　　优势：app内的课程类型众多广泛，有利于不同用户的选择，增加用户的粘性。公众号及微博上推送的内容也是贴近自身品牌调性编写内容，有利于加强用户对品牌的印象。

　　劣势：在APP“探索”及“运动”板块里的课程部分有点重叠，且“动作库”里的动作仅作为学习标准动作，没有多记录所做动作的数据板块。在微信公众号的关注人数有47万，但平均阅读人数仅有1到3万之间。

　　优势：目前app的下载量曲线一直趋于上升阶段，目前总下载量达到7.45亿人，即本身app就有足够的用户基础及知名度，举办活动更具影响力。

　　劣势：Keep上线亿人，但在APP内活动挑战的活跃总人数仅有94万人，活动活跃总人数占下载总量的0.13%。根据公众号简介写的：“Keep，2 亿运动爱好者都在用的 App。”那说明Keep活跃人数为2亿人的话，活动挑战总人数占活跃人数的占比也仅有为0.47%，这反映出来现象就是有将近99%以上的用户是对Keep现在举行的活动是不感兴趣的。（下载总量数据来源于酷传，数据未剔除已流失卸载掉Keep的用户）

　　优势：Keep总下载量有7.45亿人，活跃度人数有2亿人，在同类App中排名第一。与同类型的App相比，Keep拥有庞大的用户群体，且日下载量也有20多万。

　　劣势：总下载量与活跃人数相比有将近5.45亿人是沉睡或者是流失用户，这部分人数占到总下载量的73.15%，这个数据过于庞大且对Keep本身来说是极其危险的事情。应当通过各种手段去刺激这部分用户，若流失对Keep本身是相当危险的事情。

　　1) 在APP内单动作的训练记录是在板块内容里找不到的，只有动作指示。但对于有些时间碎片化的用户来说，可能会选择进行单动作的训练，在Keep上找不到对应动作的训练。关于这点，Keep上可以“探索”——“动作库”里增加单动作的训练数据记录，帮助用户更有效的记录碎片化运动时间，增加用户健身积极度。

　　2) 在APP内“探索”及“运动”板块中，关于课程内容有重叠的部分，建议调整板块内容信息，有助于用户更好的寻找所需内容。

　　3) 在公众号中的内容部分可分析沉睡用户浏览过的文章，以及目前活跃浏览人数他们感兴趣的话题，调整文章内容以此来带动沉睡读者部分。

　　1) 首先应该调整推出的活动内容，重新获取用户的数据并进行分析，针对活跃用户推出感兴趣的活动，以刺激沉睡用户。

　　2) 其次，有明星参与的活动活跃人数是部分活动的几倍，可以通过新增具备明星影响力又自带线) 最后，在活动板块可以看到，关于“减脂”、“跑步”、“学生”这三方面的活跃人数比较高，可以针对这三方面再推出系列活动。

　　目前活跃的人数2亿人，应该通过活动或消息来刺激剩下的沉睡用户，沉睡用户如果流失掉了，对于Keep本身是巨大的损失及危机。

　　1) 通过微博、公众号等新媒体矩阵再发起活动，刺激已有注册的沉睡用户。活动本身需根据这类用户进行数据获取及分析，再举行。

　　2) 通过App本身沉睡用户的数据分析，因为下载App本身就对运动社交模块有需求，既然是有需求的用户。需分析他们不上线的原因，根据原因去发送消息或举办些活动去刺激到这类的用户。